PayPal im Laden und Geschäft bezahlen: So geht es

PayPal erklärt, dass die Funktion ein deutsches PayPal-Konto, ein bestätigtes Bankkonto, verifizierte persönliche Daten und eine aktuelle Version der App voraussetzt. Auf einem Android-Smartphone wird das Telefon entsperrt, wenn PayPal als Standard-App für kontaktloses Bezahlen eingestellt ist, oder die PayPal-App geöffnet. Auf dem iPhone drückt man zweimal die Seitentaste oder öffnet die App, wählt die Karte aus und bestätigt zum Beispiel mit Face ID. Danach wird das Telefon an das Kartenlesegerät gehalten. Die Zahlung kann über die App oder mit einer physischen PayPal Card erfolgen. Eine ausführliche Anleitung bietet das PayPal-Hilfe-Center zum kontaktlosen Bezahlen im Geschäft.

Technisch stellt PayPal für die Zahlung mit dem Smartphone eine virtuelle Mastercard aus. Die PayPal-Debit Mastercard kann laut PayPal überall eingesetzt werden, wo kontaktlose Mastercard-Zahlungen akzeptiert werden (PayPal: Mit dem Handy bezahlen). Das Hilfe-Center selbst nennt kein Kartennetzwerk. Das ist für Händler entscheidend: Nicht das PayPal-Logo am Eingang bestimmt die Akzeptanz, sondern die Freischaltung des Terminals für kontaktlose Mastercard-Zahlungen.

1. Der Kunde richtet das Bezahlen im Geschäft in der PayPal-App ein.
2. Beim Bezahlen wird das Smartphone entsperrt oder die PayPal-App geöffnet.
3. Die gewünschte Zahlungsoption wird ausgewählt und bestätigt.
4. Das Smartphone wird an den NFC-Bereich des Kartenterminals gehalten.
5. Das Terminal verarbeitet die Zahlung über das Mastercard-Netzwerk.
6. Nach der Autorisierung bestätigt das Terminal den erfolgreichen Vorgang.

Wie bei anderen mobilen Zahlungen überträgt das Smartphone nicht einfach die sichtbaren Bankdaten an den Händler. PayPal beschreibt stattdessen einen verschlüsselten, einmalig verwendeten Code. Grundsätzlich funktioniert das nach demselben Prinzip wie andere tokenisierte NFC-Zahlungen. Mehr über die technische Grundlage erfahren Sie in unserem Glossar zu kontaktlosem Bezahlen und NFC.

1. NFC-fähiges Kartenterminal

Das Gerät muss kontaktlose Zahlungen unterstützen. Bei aktuellen EC-Terminals und Kartenlesegeräten gehört NFC meist zur Standardausstattung. Das Kontaktlos-Symbol am Gerät ist ein erster Hinweis, ersetzt aber nicht die Prüfung des Akzeptanzvertrags.

2. Mastercard-Akzeptanz

Die PayPal-Zahlung am Point of Sale basiert auf einer PayPal Debit Mastercard. Das Terminal muss deshalb für kontaktlose Mastercard-Transaktionen freigeschaltet sein. Ein Gerät, das ausschließlich girocard verarbeitet, reicht nicht aus.

3. Aktiver Kartenakzeptanzvertrag

Neben der Hardware benötigt der Händler einen Vertrag, der die entsprechende Kartenart umfasst. Bei Fragen lohnt sich ein Blick in die Abrechnung oder eine kurze Prüfung durch den Zahlungsdienstleister.

4. Funktionierende Internetverbindung

Das Terminal benötigt wie bei anderen Kartenzahlungen eine stabile Verbindung. Je nach Gerät erfolgt diese über LAN, WLAN oder Mobilfunk. Die PayPal-App kann laut Anbieter unter bestimmten Bedingungen eine begrenzte Zahl von Transaktionen ohne Datenverbindung auslösen. Für den Händler bleibt jedoch die Verbindung des Terminals entscheidend.

Die genaue Bezeichnung kann vom Terminal, Netzbetreiber, Acquirer und Abrechnungsportal abhängen. Händler sollten deshalb nicht erwarten, jede dieser Zahlungen anhand eines gut sichtbaren PayPal-Namens zu erkennen. Für Buchhaltung und Tagesabschluss bleibt sie grundsätzlich Teil der Kartenzahlungsabrechnung.

Die für Online-PayPal-Zahlungen bekannten Händlergebühren lassen sich deshalb nicht automatisch auf diesen Vorgang übertragen. Eine vollständige Übersicht typischer Kostenbestandteile finden Sie in unserem Beitrag zu den Kosten der Kartenzahlung für Händler.

Wer verschiedene Geräte und Vertragsmodelle gegenüberstellen möchte, findet im EC-Terminal-Vergleich eine anbieterneutrale Orientierung. Für mobile Einsätze kann außerdem SoftPOS auf dem Smartphone eine Alternative sein.

PayPal ist nicht automatisch in Apple Pay oder Google Pay hinterlegt

Die aktuelle PayPal-Funktion arbeitet direkt über die PayPal-App und die virtuelle PayPal Debit Mastercard. Händler müssen daher nicht voraussetzen, dass Kunden PayPal zuvor mit einer anderen Wallet verbunden haben. Je nach Smartphone und Betriebssystem wird PayPal als NFC-Zahlungsmethode festgelegt oder direkt aus der App gestartet.

PayPal am Terminal ist nicht PayPal Checkout

PayPal Checkout ist eine Online-Lösung. Die kontaktlose Zahlung im Geschäft wird dagegen am Kartenterminal über das Mastercard-Netzwerk autorisiert. Gebühren, Beleganzeige und Rückerstattung folgen deshalb anderen Abläufen.

Ein NFC-Symbol allein garantiert noch keine Akzeptanz

Das Terminal kann technisch kontaktlos arbeiten und trotzdem nicht für jede Kartenart freigeschaltet sein. Händler sollten ausdrücklich prüfen, ob Mastercard im Vertrag enthalten ist.

1. Terminal prüfen: Unterstützt das Gerät NFC und kontaktlose Mastercard-Zahlungen?
2. Vertrag kontrollieren: Sind internationale Debit- und Kreditkarten freigeschaltet?
3. Kosten nachvollziehen: Welche Gebühren gelten für Mastercard-Transaktionen?
4. Testzahlung durchführen: Funktioniert der Ablauf mit einer eingerichteten PayPal-App?
5. Mitarbeiter informieren: Das Kassenpersonal sollte wissen, dass die Zahlung wie eine kontaktlose Kartenzahlung behandelt wird.
6. Erstattung klären: Rückzahlungen sollten über den ursprünglichen Kartenvorgang angestoßen werden.

Kann jeder Händler PayPal am Kartenlesegerät akzeptieren?

Ein Händler kann Kundenzahlungen über die PayPal-App akzeptieren, wenn sein Terminal NFC unterstützt und für kontaktlose Mastercard-Zahlungen freigeschaltet ist. Ein reines girocard-Terminal genügt nicht.

Braucht der Händler dafür ein PayPal-Geschäftskonto?

Für die Kundenzahlung mit PayPal an einem bestehenden Mastercard-Terminal ist normalerweise kein PayPal-Geschäftskonto erforderlich.

Muss PayPal als eigene Zahlart in der Kasse angelegt werden?

In vielen Fällen nicht, weil der Vorgang als Kartenzahlung verarbeitet wird. Ob eine eigene Kennzeichnung für interne Auswertungen sinnvoll oder technisch möglich ist, hängt vom Kassensystem und der Abrechnung ab.

Fallen zusätzliche PayPal-Gebühren an?

Bei einer Kundenzahlung über die PayPal Debit Mastercard gelten für den Händler grundsätzlich die Konditionen seiner Kartenakzeptanz.

Kann man mit PayPal auch ohne Smartphone im Geschäft bezahlen?

Ja, sofern der Kunde über eine physische PayPal Card verfügt. Sie wird wie eine kontaktlose Mastercard am Terminal verwendet.

Wie funktionieren Rückerstattungen?

Der Händler stößt die Erstattung über den ursprünglichen Kartenvorgang an. PayPal schreibt sie laut Hilfe-Center in der Regel der ursprünglichen Zahlungsquelle gut. In bestimmten Fällen kann die Gutschrift auf dem PayPal-Guthaben landen.

Wo kann man im Laden mit PayPal bezahlen?

Laut PayPal überall dort, wo kontaktlose Mastercard-Zahlungen angenommen werden. Das gilt für den Supermarkt genauso wie für jedes andere Geschäft, sofern dessen Terminal kontaktlose Mastercard-Zahlungen annimmt. Ein eigenes PayPal-Schild an der Kasse ist nicht nötig. Entscheidend ist, dass das Terminal kontaktlose Mastercard-Zahlungen akzeptiert.

Warum kann ich mit PayPal nicht im Laden bezahlen?

Häufige Gründe sind, dass das kontaktlose Bezahlen in der PayPal-App noch nicht eingerichtet ist, dass Bankkonto oder persönliche Daten noch nicht bestätigt sind oder dass die App veraltet ist. Liegt es nicht am Konto, nimmt das Terminal des Geschäfts möglicherweise keine kontaktlosen Mastercard-Zahlungen an, etwa weil dort nur die girocard freigeschaltet ist.

Ist PayPal im Geschäft dasselbe wie eine QR-Code-Zahlung?

Nein. Die hier beschriebene Zahlung wird per NFC am Kartenterminal ausgelöst. QR-Code-Zahlungen sind ein separates Verfahren mit einem anderen technischen Ablauf.