Kaution ohne Bargeld
Bei Anreise wird ein Betrag für Minibar oder Schäden auf der Kreditkarte vorautorisiert und erst beim Check-out final abgerechnet oder freigegeben. Mit der girocard geht das voraussichtlich ab Anfang 2027.
Bezahlen vom Check-in bis zur Hotelbar
Kartenzahlung für Hotels
Stationäre und mobile Terminals verbinden Rezeption, Restaurant, Spa und Roomservice für durchgängig komfortable Gästeabläufe.
- Payment-Beratung seit 2003
- 5.780+ Kunden
- Vorkonfiguriert geliefert
Empfohlenes TerminalPassend zu Ihrem Einsatzort
Zahlarten
21+Jahre Erfahrung
5.780+Kunden
7 Mio.+Transaktionen pro Jahr
Hamburgpersönlicher Support
Kurz erklärt
Für Hotels passt ein stationäres Terminal wie das CCV Base Next an der Rezeption (12,50 EUR im Monat) und mobile Terminals für Bar, Spa und Zimmerservice (16,95 EUR), girocard 0,24 %, Visa und Mastercard 0,89 %, American Express 1,5 % je Zahlung (Future Payments, Stand Oktober 2026). Eine Kaution per Vorautorisierung geht heute mit Kreditkarten und Visa- oder Mastercard-Debitkarten, mit der girocard voraussichtlich ab Anfang 2027.
Kosten berechnenFür Ihren Alltag entwickelt
Bezahlen soll Ihren Betrieb beschleunigen, nicht aufhalten.
Eine gute Zahlungslösung fügt sich in bestehende Abläufe ein. Deshalb betrachten wir nicht nur das Gerät, sondern auch Einsatzort, Verbindung, Kartenmix, Abrechnung und Support.
Was in Ihrer Branche zählt
Drei Anforderungen, die im Alltag den Unterschied machen.
Fremdwährungen internationaler Gäste
Ausländische Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex) werden direkt angenommen, DCC zeigt dem Gast den Betrag optional in seiner Heimatwährung.
Mehrere Kassenpunkte im Haus
Rezeption, Hotelbar und Spa benötigen eigene Terminals, die sich unabhängig voneinander bedienen lassen und trotzdem zentral abrechnen.
Unsere Startempfehlung
CCV Base Next: stationär an der Rezeption, ergänzt durch mobile Terminals für Zimmerservice und Spa
Die finale Auswahl hängt von Ihrem Kartenumsatz, dem Einsatzort und den gewünschten Zahlungsarten ab. Wir konfigurieren das Gerät vor der Lieferung und begleiten die Inbetriebnahme.
- Rezeption beim Check-in und Check-out
- Zimmerservice mit mobilem Terminal am Tisch oder auf dem Zimmer
- Hotelbar und Frühstücksbereich
- Spa- und Wellnessbereich
Im Überblick
Kartenzahlung im Hotel muss mehr leisten als im Laden: Kautionen beim Check-in absichern, Gäste aus dem Ausland in ihrer Währung bedienen, Geschäftsreisende mit Firmenkarte abrechnen und an Rezeption, Bar und Spa gleichzeitig kassieren. Future Payments stattet Hotels, Pensionen und Ferienanlagen mit stationären und mobilen Terminals aus, vorkonfiguriert und mit persönlichem Ansprechpartner in Hamburg.
| Empfehlung | Miete/Monat | girocard | Visa/Mastercard |
|---|---|---|---|
| Stationär an der Rezeption: CCV Base Next, mobil für Zimmerservice und Spa: CCV Plus Mobile A960 | ab 12,50 EUR (stationär) bzw. 16,95 EUR (mobil) | 0,24 % | 0,89 % |
Stand: Oktober 2026, alle Preise zzgl. MwSt.
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Hotellerie in Zahlen: Wer bei Ihnen bezahlt
Die Beherbergungsbetriebe in Deutschland zählten 2025 497,5 Millionen Übernachtungen, so viele wie nie zuvor. Davon entfielen 83,8 Millionen auf Gäste aus dem Ausland, 16,8 % (Statistisches Bundesamt, 11. Februar 2026). Für die Kartenzahlung heißt das: Gut jede sechste Übernachtung bezahlt ein Gast, der meist keine girocard hat, sondern eine Kreditkarte oder eine ausländische Debitkarte. Dazu kommen Geschäftsreisende, die häufig mit Firmenkreditkarte oder American Express zahlen.
Kaution per Vorautorisierung: was heute geht
Bei einer Vorautorisierung wird beim Check-in ein Betrag auf der Karte des Gastes reserviert, aber noch nicht abgebucht. Beim Check-out wird der tatsächliche Betrag abgerechnet, etwa mit Minibar und Restaurant, und der Rest freigegeben. Eine Bargeldkaution an der Rezeption entfällt.
| Karte | Vorautorisierung möglich? |
|---|---|
| Visa und Mastercard Kreditkarte | ja |
| Visa Debit und Debit Mastercard | ja |
| American Express | ja |
| girocard | heute nicht, laut Euro Kartensysteme voraussichtlich ab Anfang 2027 |
Für Gäste, die nur eine girocard haben, bleibt bis dahin die Zahlung bei Anreise oder eine Kaution auf anderem Weg. Wie die Vorautorisierung mit der girocard funktionieren soll und welche Banken vorbereitet sind, steht im Ratgeber girocard: neue Funktionen 2027.
Gäste aus dem Ausland: Kreditkarte, DCC und Gebühren
Gäste aus dem Ausland zahlen fast immer mit Kreditkarte oder ausländischer Debitkarte. Mit der Währungsumrechnung per DCC sieht der Gast den Betrag auf Wunsch in seiner Heimatwährung und entscheidet selbst, ob er in Euro oder in seiner Währung zahlt. Sie erhalten einen Anteil am Umtausch.
Zwei Kartenarten treiben im Hotel die Gebühren: Firmenkreditkarten von Geschäftsreisenden und Karten von außerhalb des EWR. Bei Firmenkarten ist die Interchange nicht gedeckelt, bei Future Payments kommen 1,30 % auf den Kartensatz. Für Privatkarten aus dem Ausland gilt am Terminal dagegen derselbe Deckel wie für deutsche Karten, teurer sind dort die Netzwerkgebühren. Die Einzelheiten erklärt der Ratgeber Kreditkartengebühren für Händler.
Tipp: Nehmen Sie American Express an. Amex kostet bei Future Payments 1,5 % ohne Aufschlag für Firmenkarten, eine Visa-Firmenkarte dagegen 0,89 % plus 1,30 %. Bei Geschäftsreisenden ist Amex damit oft die günstigere Karte, siehe Amex Gebühren für Händler.
Rezeption, Bar, Restaurant und Spa: ein Terminal je Kassenpunkt
| Kassenpunkt | Empfehlung | Worauf es ankommt |
|---|---|---|
| Rezeption | stationäres CCV Base Next | Vorautorisierung beim Check-in, Abrechnung beim Check-out |
| Hotelbar, Restaurant | mobiles CCV Plus Mobile A960 | Zahlung am Tisch, Trinkgeld am Gerät |
| Spa, Wellness, Shop | stationär oder mobil | Zahlung direkt nach der Behandlung |
| Zimmerservice, Veranstaltungen | mobiles Terminal | Zahlung am Zimmer oder im Tagungsraum |
Mit einer Anbindung an Ihre Hotelsoftware über die Schnittstelle ZVT überträgt die Software den Betrag direkt ans Terminal, die Anbindung ist bei Future Payments kostenlos. Ob Ihre Hotelsoftware ZVT unterstützt, prüfen wir vorab, mehr dazu im Ratgeber Kassensystem mit Kartenzahlung verbinden. Für Restaurant und Bar gelten dieselben Abläufe wie in der Gastronomie.
Was kostet Kartenzahlung im Hotel?
Ein Rechenbeispiel für ein Stadthotel mit Bar und Spa: ein stationäres Terminal an der Rezeption, zwei mobile Terminals, 40.000 € Kartenumsatz im Monat, davon 40 % girocard, 35 % private Visa- und Mastercard-Karten, 15 % Firmenkarten und 10 % American Express.
Monat46,40 €38,40 €124,60 €131,40 €60,00 €
Miete für 3 TerminalsgirocardVisa/Mastercard privatFirmenkartenAmerican Express
| Position | Rechnung | Im Monat |
|---|---|---|
| Miete | 1 × 12,50 € stationär + 2 × 16,95 € mobil | 46,40 € |
| girocard-Umsatz | 16.000 € × 0,24 % | 38,40 € |
| Visa/Mastercard privat | 14.000 € × 0,89 % | 124,60 € |
| Firmenkreditkarten | 6.000 € × (0,89 % + 1,30 % Aufschlag) | 131,40 € |
| American-Express-Umsatz | 4.000 € × 1,5 % | 60,00 € |
| Gesamt | 400,80 € (1,00 % des Kartenumsatzes) |
Alle Preise zzgl. MwSt., Stand Oktober 2026. Unverbindliche Beispielrechnung auf Grundlage der genannten Annahmen, kein Angebot und keine Preiszusage. Verbindlich ist allein Ihr individuelles Angebot.
Auffällig: Die Firmenkarten machen 15 % des Umsatzes aus, aber ein Drittel der Kosten. Wer Geschäftsreisende zu American Express lenkt, spart: Dieselben 6.000 € kosten mit Amex 90,00 € statt 131,40 €. Alle Gebühren je Kartenart erklärt der Ratgeber Kartenzahlung Gebühren.
So starten Sie
- Kassenpunkte zählen: Rezeption, Bar, Restaurant, Spa, Zimmerservice.
- Kartenmix schätzen: Wie viele Gäste aus dem Ausland, wie viele Geschäftsreisende?
- Geräte wählen: stationär an der Rezeption, mobil für den Service.
- Hotelsoftware anbinden: Wenn Ihre Software ZVT unterstützt, kostenlos.
Ähnliche Anforderungen an die Kartenzahlung haben Campingplätze.
Persönliche Beratung
„Das beste Terminal ist nicht das teuerste. Sondern das, das Ihren Alltag leichter macht.“
Martin DamaszekGeschäftsführer · Payment-Experte
Wir prüfen Einsatzort, Kartenmix, aktuelle Kosten und gewünschte Funktionen. Danach bekommen Sie eine konkrete Empfehlung, ohne Callcenter.
Das sollten Sie vor dem Start wissen.
Können wir eine Kaution per Kartenterminal vorautorisieren?
Ja, mit Kreditkarten, Visa- und Mastercard-Debitkarten und American Express: Der Betrag wird bei der Anreise reserviert und beim Check-out final abgebucht oder freigegeben. Mit der girocard ist eine Vorautorisierung laut Euro Kartensysteme voraussichtlich ab Anfang 2027 möglich.
Was kostet Kartenzahlung im Hotel?
Ein stationäres Terminal kostet 12,50 €, ein mobiles 16,95 € im Monat. Je Zahlung kosten girocard 0,24 %, Visa und Mastercard 0,89 %, American Express 1,50 %, Firmenkarten 1,30 % zusätzlich. Ein Hotel mit 40.000 € Kartenumsatz und drei Terminals zahlt im Beispiel rund 1 % des Kartenumsatzes.
Lohnt sich American Express im Hotel?
Meist ja. Amex kostet bei Future Payments 1,50 % ohne Aufschlag für Firmenkarten, eine Visa-Firmenkarte 0,89 % plus 1,30 %. Bei Geschäftsreisenden ist Amex damit oft die günstigere Karte.
Akzeptieren die Terminals die Karten internationaler Hotelgäste inklusive Fremdwährung?
Ja, Visa, Mastercard, Amex, Maestro und Girocard werden akzeptiert. Über DCC kann internationalen Gästen der Betrag zusätzlich in ihrer Heimatwährung angezeigt werden.
Brauchen wir für Rezeption, Hotelbar und Spa mehrere Terminals?
In der Regel ja, da an jedem Kassenpunkt unabhängig kassiert wird. Stationäre Geräte wie das CCV Base Next eignen sich für die Rezeption, mobile Terminals für Spa oder Zimmerservice.
Wie schnell können Gäste beim Check-out an der Rezeption bezahlen?
Kontaktlose Zahlung per Karte, Apple Pay oder Google Pay dauert nur wenige Sekunden, was gerade bei Reisegruppen oder mehreren gleichzeitigen Check-outs Wartezeiten an der Rezeption reduziert.
Welches Terminal eignet sich für den Zimmerservice?
Das CCV Plus Mobile A960 ist als mobiles Terminal geeignet, da es direkt am Zimmer oder im Spa ohne Kabelverbindung zur Rezeption eingesetzt werden kann.
Einfach starten
Von der Auswahl bis zur ersten Zahlung.
- 01
Bedarf klären
Einsatzort, Kartenumsatz und aktuelle Kosten besprechen.
- 02
Lösung auswählen
Terminal, Verbindung und Konditionen passend zusammenstellen.
- 03
Fertig erhalten
Das Gerät kommt vorkonfiguriert und einsatzbereit zu Ihnen.
- 04
Persönlich begleitet
Bei Fragen erreichen Sie einen echten Ansprechpartner.
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