Das Ingenico Move 3500 ist ein mobiles Kartenterminal mit 3,2-Zoll-Display und physischem Tastenfeld – der kompaktere Bruder des Move 5000. Im Alltag geht es meist um drei Dinge: neu starten, Kassenschnitt machen und die Verbindung wieder ans Laufen bringen. Diese Seite fasst zusammen, was Ingenico und der Netzbetreiber PAYONE für dieses Modell dokumentieren.
Wichtig: Move 3500 und Move 5000 sehen sich ähnlich und haben dieselbe Gehäusegröße, sind aber verschiedene Geräte. Die Schritte unten stammen ausschließlich aus Move-3500-Quellen. Die Terminal-Software kommt außerdem vom Netzbetreiber – die Ingenico-Kurzinfo weist ausdrücklich darauf hin, dass die voreingestellten Passwörter je Netzbetreiber variieren können.
Ingenico Move 3500 neu starten und ausschalten
- Einschalten: Legen Sie das Terminal auf die mit Strom versorgte Basis (Ladeschale) oder drücken Sie die Taste [OK].
- Ausschalten: Halten Sie die Korrekturtaste [CLR] und die Punkttaste [.] gleichzeitig gedrückt. Nehmen Sie das Gerät vorher von der Ladeschale.
- Neustart (Soft Reset): [CLR] und [.] drücken, fünf Sekunden warten, dann [OK] drücken oder das Terminal auf die Basis legen.
Zur Haltedauer weichen die Quellen leicht voneinander ab: Die deutschen Netzbetreiber-Unterlagen nennen etwa zwei Sekunden, das englische Ingenico-Handbuch spricht von einer Sekunde. Halten Sie die Tasten im Zweifel, bis sich das Display abschaltet.
Funktionscodes am Move 3500 eingeben
Die Servicefunktionen erreichen Sie über Funktionscodes. PAYONE beschreibt den Einstieg für das Move 3500 so: Bestätigungstaste [OK] drücken und danach zweimal die Funktionstaste [F]. Anschließend geben Sie den Code ein.
Zur Navigation innerhalb der Menüs dienen beim Move 3500 die physischen Pfeiltasten – die Funktionstasten F2 und F3 arbeiten als Auf- und Ab-Tasten, bestätigt wird mit [OK]. Das unterscheidet die Bedienung vom Move 5000, das über den Touchscreen gesteuert wird.
Die dokumentierten Codes für dieses Modell:
| Code | Funktion |
|---|---|
| 4 | Kassenschnitt (Tagesabschluss), mit Händlerpasswort |
| 5 | Kassenbericht (nur Zwischensumme) |
| 8 | Belegkopie, mit Kassiererpasswort |
| 54 | DFÜ-Assistent (Verbindungseinstellungen), mit Händlerpasswort |
| 520 | Automatischer Kassenschnitt |
| 522 | System-Info |
Als Werkseinstellungen nennt die Dokumentation 12345 für das Händler- und 56789 für das Kassiererpasswort.
Kassenschnitt am Ingenico Move 3500
Der Weg lautet F + 4 → Kassenschnitt → Händlerpasswort. Das Terminal sendet die Transaktionsdaten an den Netzbetreiber und druckt den Kassenschnittbeleg.
Zwei Dinge sollten Sie dabei wissen. Erstens: Der Kassenschnitt ist die endgültige Verarbeitungsfreigabe – danach lassen sich die Zahlungen dieses Tages weder stornieren noch als Belegduplikat nachdrucken. Stornieren Sie also vorher. Zweitens: Der Kassenbericht unter Code 5 ist nur eine Zwischensumme und ersetzt den Kassenschnitt ausdrücklich nicht.
Läuft Ihnen der Tagesabschluss regelmäßig durch, ist Funktionscode 520 – automatischer Kassenschnitt – die Frage wert, die Sie Ihrem Netzbetreiber stellen sollten. Hintergründe dazu stehen unter Kassenschnitt und Tagesabschluss.
Beleg nachdrucken am Move 3500
Über F + 8 → Belegkopie → Kassiererpasswort. Danach geben Sie eine Trace-Nummer ein oder bestätigen den zuletzt gedruckten Beleg. Möglich sind laut PAYONE die Kopie nach Trace-Nummer, der letzte Händlerbeleg, der letzte Kundenbeleg und der Kassenschnittbeleg.
WLAN und Mobilfunk am Ingenico Move 3500 einrichten
Für dieses Modell ist der vollständige Weg dokumentiert:
- Drücken Sie [OK] und danach zweimal [F].
- Geben Sie den Funktionscode 54 ein.
- Geben Sie das Händlerpasswort ein (Werkseinstellung 12345).
- Wählen Sie DFÜ-Assistent (DFÜ steht für Datenfernübertragung).
- Wählen Sie Mobilnetz oder WLAN.
Für WLAN brauchen Sie den Netzwerknamen (SSID), den WPA2-Schlüssel und die Angabe, ob die IP-Adresse per DHCP vergeben wird. Beim Eingeben der Passphrase müssen Sie oft zwischen numerischer und alphanumerischer Eingabe wechseln – dafür ist bei Ingenico die F4-Taste vorgesehen. Der Betrieb in einem unverschlüsselten Netz ist nicht zulässig.
SIM-Karte einlegen: Terminal ausschalten, Deckel auf der Rückseite entriegeln und abnehmen, die Karte in den Steckplatz SIM1 schieben – Chip nach unten, abgeschrägte Ecke wie abgebildet. Deckel wieder schließen.
Ein Hinweis zu den Varianten: Ethernet ist beim Move 3500 laut Ingenico nur bei der Gerätevariante mit Bluetooth-Basis vorgesehen. Verfügbar sind je nach Ausführung 3G oder 4G mit WLAN, WLAN über Bluetooth-Basis oder Bluetooth mit WLAN.
Bonrolle wechseln beim Move 3500
Die beiden dokumentierten Beschreibungen unterscheiden sich leicht im Gehäusedetail. Beide führen zum Ziel:
- Variante PAYONE: Entriegelung nach vorne kippen, die Abdeckung springt auf. Papierfach aufklappen, Mittelhülse der alten Rolle entnehmen, neue Thermorolle einlegen, Papierende etwa 3 cm über die Abrisskante abrollen lassen, Papierfach schließen bis der Verschluss hörbar einrastet.
- Variante Ingenico: Deckel des Terminals öffnen, indem Sie die Klappe nach oben ziehen, Rest der leeren Rolle entfernen, neue Rolle einlegen. Zeigt das Display „Papier einlegen und Abdeckung schließen“, legen Sie die Rolle ein, schließen die Abdeckung und bestätigen den Vorgang.
Maße: maximal 40 mm Durchmesser, 58 mm Breite. Das englische Ingenico-Handbuch empfiehlt, das Terminal vor dem Rollenwechsel auszuschalten.
Technische Daten Ingenico Move 3500
| Merkmal | Angabe |
|---|---|
| Display | 3,2 Zoll TFT-Farbdisplay, 320 × 240 Pixel (QVGA) |
| Bedienung | Physisches Tastenfeld, Navigation über Pfeiltasten |
| Akku | Li-Ion, 2900 mAh |
| Speicher | 128 MB RAM / 256 MB Flash |
| Maße | 169 × 78 × 57 mm |
| Gewicht | 310 g ohne Akku und Papierrolle, 320 g laut Netzbetreiberangabe |
| Anschlüsse | Micro-USB (seriell), Netzteilanschluss, Kontakte für die Ladeschale |
| Kontaktlos | ISO 14443 A/B |
Häufige Fragen zum Ingenico Move 3500
Wie starte ich das Ingenico Move 3500 neu?
Drücken Sie die Korrekturtaste [CLR] und die Punkttaste [.], warten Sie fünf Sekunden und drücken Sie dann [OK] oder legen Sie das Terminal auf die Ladeschale. Zum Ausschalten halten Sie dieselben beiden Tasten gedrückt, nachdem Sie das Gerät von der Basis genommen haben.
Wie mache ich einen Kassenschnitt am Move 3500?
Drücken Sie [OK], dann zweimal [F], geben Sie den Funktionscode 4 ein, wählen Sie Kassenschnitt und geben Sie das Händlerpasswort ein. Das Terminal überträgt die Transaktionsdaten und druckt den Kassenschnittbeleg.
Wie richte ich WLAN am Move 3500 ein?
Über [OK], zweimal [F], Funktionscode 54, Händlerpasswort und den Menüpunkt DFÜ-Assistent. Dort wählen Sie WLAN, anschließend Ihr Netzwerk und geben den WPA2-Schlüssel ein. Zum Wechseln zwischen Ziffern- und Buchstabeneingabe dient die F4-Taste.
Kann ich Anleitungen vom Move 5000 auf das Move 3500 übertragen?
Nur eingeschränkt. Die Funktionscodes sind bei beiden Geräten gleich belegt, die Bedienung unterscheidet sich aber: Das Move 5000 hat einen Touchscreen, das Move 3500 physische Tasten mit Pfeilnavigation. Auch die Verbindungsoptionen sind nicht identisch.
Welche Bonrollen passen in das Move 3500?
Thermopapierrollen mit maximal 40 mm Durchmesser und 58 mm Breite.
Hilfe und Kontakt
Als Kunde von Future Payments erreichen Sie unser Team in Hamburg unter 040 226 226 100, über dieselbe Nummer auch per WhatsApp. Nennen Sie uns Ihre Terminal-ID oder Kundennummer.
Betreiben Sie Ihr Move 3500 bei einem anderen Anbieter, hilft Ihnen diese Seite hoffentlich trotzdem weiter. Und falls Sie gerade ohnehin Ihre Kosten prüfen: Im Gebührencheck rechnen wir Ihre Konditionen durch. Unsere Mietgeräte finden Sie unter EC-Kartenlesegerät mieten.
